Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate

P&C Dental Center SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și le prelucrează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.

Prezenta politică explică ce date colectăm prin site-ul pcdental.ro, în ce scopuri le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi aveți în legătură cu ele.

1. Cine este operatorul de date

• Denumire: P&C Dental Center SRL
• CUI: RO39133525
• Nr. Reg. Comerțului: J22/817/2018
• Sediu: Str. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 4, Bl. A4, Cam. 7, Iași, România
• Telefon: +40 723 219 818
• E-mail: office@pcdental.ro

2. Ce date colectăm

Date de cont – atunci când vă creați un cont: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și parola (stocată exclusiv în formă criptată, la care nu avem acces).

Date de facturare – nume și prenume sau, pentru persoane juridice, denumirea societății, CUI și numărul de la Registrul Comerțului, adresa completă, județul, localitatea, e-mailul și telefonul.

Date de livrare – numele destinatarului, adresa de livrare, județul, localitatea, telefonul și e-mailul, atunci când acestea diferă de datele de facturare.

Date privind comenzile – produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de livrare și de plată, identificatorul tranzacției, datele facturii, numărul AWB al expedierii și eventualele observații pe care le adăugați comenzii.

Conținut generat de dumneavoastră – recenziile și întrebările pe care le publicați în paginile produselor, precum și mesajele transmise prin formularele de contact de pe site.

Date tehnice – adresa IP, necesară pentru asocierea coșului de cumpărături cu sesiunea dumneavoastră și pentru securitatea site-ului, împreună cu informațiile stocate în cookie-uri.

Nu colectăm și nu solicităm date din categorii speciale (date privind sănătatea, convingerile ori apartenența sindicală) și nu vă solicităm codul numeric personal.

Datele cardului bancar nu ajung la noi. Plata cu cardul se efectuează direct pe platforma securizată a procesatorului de plăți; noi primim doar confirmarea tranzacției și un identificator al acesteia.

3. În ce scopuri și în ce temei prelucrăm datele

• Pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – crearea și administrarea contului, preluarea și procesarea comenzii, livrarea produselor, gestionarea returnărilor și a garanțiilor, comunicarea privind statusul comenzii.
• Pentru îndeplinirea unor obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) – emiterea și arhivarea facturilor, evidența contabilă, obligațiile privind protecția consumatorilor și cele fiscale.
• În temeiul interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) – securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor noastre în eventuale litigii.
• Pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – cookie-urile care nu sunt strict necesare și, dacă este cazul, comunicările comerciale. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem transmite exclusiv următoarelor categorii de destinatari, în măsura în care este necesar:

• Firme de curierat – numele, adresa de livrare și telefonul destinatarului, pentru livrarea coletului și emiterea documentului de transport.
• Procesatorul de plăți cu cardul și instituțiile bancare – pentru autorizarea și decontarea plăților online.
• Furnizorul serviciului de facturare electronică – datele necesare emiterii facturii fiscale.
• Furnizorii de servicii IT – găzduire, mentenanță și suport tehnic pentru site.
• Furnizorul soluției de administrare a consimțământului pentru cookie-uri.
• Autorități publice – atunci când transmiterea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru o fac în baza unor contracte care îi obligă la confidențialitate și la aplicarea unor măsuri de securitate corespunzătoare.

5. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Datele sunt prelucrate, ca regulă, în interiorul Spațiului Economic European. Dacă un furnizor prelucrează date în afara acestuia, transferul se realizează numai pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard aprobate de aceasta.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele de cont – pe durata existenței contului. După ștergerea acestuia, datele sunt eliminate, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
• Documentele comenzilor și facturile – 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
• Mesajele transmise prin formularele de contact – cel mult 3 ani de la ultima comunicare.
• Recenziile și întrebările publicate – până când solicitați ștergerea lor.
• Cookie-urile – conform duratelor indicate în politica de cookie-uri.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces – de a afla ce date prelucrăm despre dumneavoastră și de a obține o copie a acestora;
• dreptul la rectificare – de a corecta datele inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergere – în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor – de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent;
• dreptul de opoziție – față de prelucrările întemeiate pe interesul legitim și, oricând, față de prelucrarea în scop de marketing direct;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate cu efecte semnificative – nu luăm astfel de decizii și nu folosim creare de profiluri.

Vă puteți exercita aceste drepturi scriindu-ne la office@pcdental.ro. Vă vom răspunde în termen de o lună de la primirea cererii; termenul poate fi prelungit cu două luni în cazul cererilor complexe, situație în care vă vom informa.

Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro – sau instanțelor de judecată.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea sa – menținerea sesiunii, securitatea formularelor și păstrarea produselor în coș – precum și cookie-uri de preferințe, care rețin opțiuni precum ordinea de sortare a produselor.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt plasate doar cu acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul afișat la prima vizită. Vă puteți schimba opțiunile oricând din același banner.

Detalii despre fiecare categorie găsiți în Politica de cookie-uri.

9. Securitatea datelor

Site-ul funcționează exclusiv prin conexiune criptată HTTPS. Parolele sunt stocate criptat, iar accesul la datele comenzilor este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini atribuțiile. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor.

10. Minori

Site-ul se adresează persoanelor cu capacitate deplină de exercițiu, în principal profesioniștilor din domeniul medical. Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 16 ani. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le vom șterge.

11. Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile noastre sau cerințele legale. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră ne puteți scrie la office@pcdental.ro sau ne puteți contacta telefonic la +40 723 219 818.

Vă recomandăm să consultați și Termenii și condițiile site-ului.

Ultima actualizare: august 2026.